Última actualización: 20 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación "CRM RENOVA" (en adelante, "la Aplicación"), gestionada por Renova Homeworks (en adelante, "nosotros"), recopila, utiliza y protege la información en conexión con la integración de los Anuncios para Clientes Potenciales de Meta (Facebook e Instagram) y los servicios de mensajería SMS.

1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando se conecta una página de Facebook a nuestra Aplicación o un usuario interactúa con nuestros formularios web, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Cualquier otro campo personalizado que el cliente haya configurado en su formulario de Meta.

2. ¿Cómo usamos la información?

La información recopilada se utiliza con el propósito de importar los datos de los clientes potenciales a nuestra plataforma CRM. Esto permite al equipo de ventas de Renova Homeworks contactar y dar seguimiento a las personas que han expresado interés en nuestros servicios, gestionar citas, y enviar recordatorios o actualizaciones transaccionales vía SMS.

3. ¿Con quién compartimos la información?

No compartimos la información de los clientes potenciales con terceros. Los datos son para uso exclusivo e interno de Renova Homeworks y su equipo comercial para la prestación del servicio.

Importante sobre SMS: Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción (opt-in) y consentimiento del remitente de mensajería de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

4. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información de los clientes potenciales contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico de contacto proporcionado en nuestro sitio web.

Last Updated: November 20, 2025

This Privacy Policy describes how the "CRM RENOVA" application (hereinafter, "the Application"), managed by Renova Homeworks (hereinafter, "we"), collects, uses, and protects information in connection with the integration of Meta Lead Ads (Facebook and Instagram) and SMS messaging services.

1. What information do we collect?

When a Facebook page is connected to our Application or a user interacts with our web forms, we may collect the following information:

• Full name
• Email address
• Phone number
• Any other custom field configured by the client in their Meta form.

2. How do we use the information?

The collected information is used for the purpose of importing lead data into our CRM platform. This allows the Renova Homeworks sales team to contact and follow up with individuals who have expressed interest in our services, manage appointments, and send transactional reminders or updates via SMS.

3. Who do we share the information with?

We do not share potential customer information with third parties. The data is for the exclusive and internal use of Renova Homeworks and its commercial team for service delivery.

SMS Sharing Policy: No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

4. Data Security

We take reasonable measures to protect potential customer information against loss, theft, misuse, and unauthorized access.

5. Contact

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us through the email provided on our website.